Attentes mutuelles
Élaborer collectivement avec patients et soignants une liste claire et réaliste d'attentes mutuelles affichées dans l'unité.
Avancement
40%
Statut
En cours
Champion
Dr. Moreau
Rationnel clinique
Les règles unilatérales génèrent défiance et opposition. La co-construction transforme la règle en contrat clinique partagé.
Protocole de mise en œuvre
- 01
Organiser un atelier mixte mensuel (60 min, 4 patients + 3 soignants).
- 02
Identifier 5 attentes côté patients et 5 côté soignants.
- 03
Reformuler en engagements actionnables et symétriques.
- 04
Afficher en grand format dans les espaces communs.
- 05
Réviser tous les trimestres avec rotation des participants.
Indicateurs de suivi
1 atelier/mois minimum
Taux d'affichage visible 100%
Révision trimestrielle effective
Ressources liées
Trame atelier co-construction.pdf
Modèle affiche A2.indd
Guide animation facilitateur.pdf
Base de preuve : Safewards Trial, Bowers 2015 — réduction de 26.4% des incidents conflictuels.
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